Společnost Hříbek wellness resort s.r.o. si váží vašeho soukromí a klade důraz na ochranu osobních údajů, které nám svěřujete. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva – v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Hříbek wellness resort s.r.o.
IČO: 23622164
se sídlem Dyjákovice 366, 671 26 Dyjákovice
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 146826
(dále jen „správce“ nebo „my“)

Kontakt:
E-mail: info@wellnesshribek.cz
Telefon: +420 774 113 644
Adresa: Wellness resort Hříbek, Dyjákovice 366, 671 26 Dyjákovice

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak náš web a služby využíváte, zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní formulář – jméno a příjmení, e-mailová adresa, předmět poptávky a obsah zprávy, kterou nám prostřednictvím formuláře na webu odešlete.
Rezervace ubytování – při vytvoření rezervace přes náš rezervační systém (Previo) nebo telefonicky či e-mailem zpracováváme jméno a příjmení, kontaktní e-mail, telefonní číslo, případně fakturační adresu a údaje o pobytu (termín, počet osob, případné platební údaje potřebné k realizaci rezervace).
Údaje z návštěvy webu – prostřednictvím nástroje Google Analytics shromažďujeme anonymizovaná statistická data o návštěvnosti webu (např. typ zařízení, přibližná poloha, doba strávená na webu). Podrobnosti o používání souborů cookies najdete v samostatných zásadách používání cookies.
Komunikace – pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje, které nám v rámci komunikace sami poskytnete.

3. Účel a právní základ zpracování

Vyřízení rezervace a poskytnutí ubytovacích a wellness služeb – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Vyřízení dotazů a poptávek zaslaných kontaktním formulářem – na základě našeho oprávněného zájmu odpovědět na váš dotaz, případně na základě jednání směřujícího k uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
Plnění zákonných povinností – zejména vedení účetních a daňových dokladů dle zákona o účetnictví a evidence ubytovaných osob dle zákona o pobytu cizinců, případně dalších právních předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Provoz a zlepšování webu, analýza návštěvnosti – na základě oprávněného zájmu, případně vašeho souhlasu s používáním souborů cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) a f) GDPR).

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny. Údaje z nevyřízených poptávek uchováváme nejdéle po dobu 1 roku od posledního kontaktu. Údaje související s uzavřenou smlouvou (rezervací) a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (typicky 5–10 let). Po uplynutí těchto lhůt jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme za níže uvedenými účely předat těmto kategoriím příjemců:

Previo, s.r.o. – poskytovatel rezervačního systému, prostřednictvím kterého zpracováváme rezervace ubytování.
Google Ireland Limited – provozovatel nástroje Google Analytics pro měření návštěvnosti webu.
ADS VENTURE s.r.o. – provozní a technická správa webových stránek (hosting, údržba webu).
Případně další poskytovatelé účetních, daňových či právních služeb, pokud je to nezbytné pro splnění zákonných povinností.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující odpovídající úroveň ochrany. Osobní údaje nepředáváme mimo Evropskou unii, s výjimkou služeb (např. Google Analytics), které mohou v rámci svých standardních podmínek zpracovávat data i mimo EU, vždy však na základě odpovídajících záruk (standardní smluvní doložky).

6. Cookies

Náš web používá soubory cookies a podobné technologie. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak můžete jejich používání nastavit či odmítnout, najdete v samostatných Zásadách používání cookies.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování,
na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud to zákon umožňuje,
na omezení zpracování osobních údajů,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@wellnesshribek.cz nebo písemně na adrese sídla společnosti. Na vaši žádost budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění odpovídající úrovně zabezpečení osobních údajů, včetně ochrany proti neoprávněnému nebo protiprávnímu zpracování a proti náhodné ztrátě, zničení nebo poškození. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je k výkonu své činnosti nezbytně potřebují.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány, například v souvislosti se změnou právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Poslední aktualizace: 9. 7. 2026